Os Correios de Portugal lançaram o serviço ViaCTT, que permite a todos os cidadãos criar uma caixa de correio electrónico personalizada, a custo zero. Qualquer pessoa ou empresa poderá, assim, possuir um endereço de e-mail, para receber a sua correspondência com empresas e instituições, em formato digital. A adesão ao ViaCTT, que é gratuita, pode ser feita através do endereço www.viactt.pt ou pelo telefone 808202029.
A caixa postal electrónica permitirá, por exemplo, receber facturas de serviços públicos (água, gás, electricidade, comunicações) e proceder ao respectivo pagamento. Para tanto, basta introduzir o NIB (número de identificação bancária) e autorizar o débito.A segurança do sistema é garantida pelos Correios, estando garantido o acesso, tratamento e conservação dos documentos «através da identificação segura de remetentes e destinatários, utilizando certificados digitais de autenticação sempre que for aplicável.» Além disso, toda a correspondência expedida «terá necessariamente um remetente, já que não existe a possibilidade, neste formato de caixa electrónica, de receber correspondência anónima, ou não endereçada, sendo todos os remetentes claramente identificados.»
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